Профессиональные навыки и знания |
Владение иностранными языками: английский язык –Intermediate; русский язык – свободно
Владением компьютером: на уровне уверенного пользователя (Microsoft Word,Power Point, Excel, Acces, Outlook, СЭД «Дело», ТКЗ «Канцелярия», 1C).
Машинопись: 300 уд./мин. (русский шрифт); 200 уд./мин. (латинский шрифт)
Стенография: 80 сл./мин.
Работа с командировками (заказ билетов, бронирование гостиниц)
Делопроизводство:
• принятие документов, поступающих по различным каналам, и отправка документов внешним организациям;
• регистрация (присвоение документу номера и фиксация даты его создания или подписания);
• направление документов по назначению для ознакомления или исполнения;
• получение справочной информации по документу в любой момент (о его местонахождении внутри организации, состоянии исполнения, контрольном сроке и т.д.).
Архивоведение: Навык работы с архивными документами.
Организация секретарского обслуживания:
• «Психология общения»;
• «Культура поведения и деловой этикет»;
• «Профессиональная этика и психология делового общения»;
• «Правовое обеспечение профессиональной деятельности»;
• «Управление персоналом» и т.д.
Профессиональная этика и психология делового общения:
• психологическое и этическое содержание делового общения;
• приёмы стрессоустойчивости;
• использование знаний психологии в процессе делового общения;
• предотвращение и регулирование конфликтных ситуаций;
• психологически грамотное построение беседы. |