Занятость | Полная |
График работы | Полный день |
Образование |
Высшее, период: с 2004 по 2010 гг., название: Российская международная академия туризма, факультет: менеджмента и экономики туристкого бизнеса, специальность: менеджмент организации, специалист |
Владение иностранными языками |
английский (базовый). французский (базовый) |
Опыт работы |
ЗАО «Кредит Европа Банк»
Октябрь 2011 –октября 2013
Должность: Старший специалист по обслуживанию физических лиц
Обязанности:
• Работа с физическими лицами;
• Консультирование клиентов о продуктах и услугах, предлагаемых Банком;
• Приходные и расходные операции по счетам;
• Открытие/закрытие/ведение счетов и вкладов в рублях и иностранной валюте;
• Составление доверенностей на распоряжение банковскими счетами и вкладами;
• Продажа банковских продуктов и услуг и выполнение плана;
• Работа с пластиковыми картами, оформление многоцелевых кредитов;
• Денежные переводы по системе WESTERN UNION
• Проведение мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма
• Работа с темпо-кассой.
• Знание нормативных документов, инструкций в соответствии с занимаемой должностью;
• Ведение отчетности
• Осуществление контроля банковских операций, осуществление открытия и закрытия операционного дня, сверка остатков денежной наличности.
апрель 2009-сентябрь 2011, Colins, кассир. Обязанности: работа с клиентами; работа с пластиковыми картами и наличными денежными средствами; работа на компьютерной кассе, с терминалами; ведение кассовой документации; проведение инкассации. |
Профессиональные навыки и знания |
Профессиональные навыки
Опыт организации работы ДО. Знание и опыт специфики операционно-кассовой работы. Хорошее понимание принципов работы банка. Консультирование и предоставление клиентам информации о банковских продуктах. Навыки выявления потребностей клиента в банковских продуктах. Навыки активных продаж. Умение работать с большим объемом информации и документов. Контроль оформления документов.
Компьютерные навыки:
Уверенный, опытный пользователь ПК. Лёгкое освоение программного обеспечения и оргтехники. Хорошие навыки работы в MS Office (Word, Exсel, Outlook), Internet, специальных банковских программах (CoreFinance, Frontend).
Сертификаты: «Консультант Плюс»; « Принципы обслуживания карт Visa» для кассиров; «Способы определения признаков подлинности и платежеспособности банкнот и монет Банка России» |
Дополнительные сведения |
Могу работать с большим количеством информации, без вредных привычек, работоспособность, ответственность, пунктуальность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, быстрая обучаемость. |
