Опыт работы |
Московский банк Сбербанка России ОАО
08.1991- 09.2011 гг
С 2007г заместитель руководителя дополнительным офисом
С августа 1991 по сентябрь 2011 года (20 лет и 1 месяц)
С 2006г по 2009г Операционный отдел.
Заместитель руководителя дополнительного офиса (Полная занятость)
Московский банк СБ РФ, г.Москва
Банковская
Организация и контроль эффективной деятельности ДО, контроль и выполнение продаж банковских продуктов (переводы, банковские карты, ценные бумаги, валютно - обменные операции, кредиты, монеты из др.мет, кредитные карты, ОМС, НПФ, сейфовые ячейки, депозиты).Загрузка, выгрузка банкоматов. Инкассация. Организация работы по обслуживанию клиентов (гибкий график), подбор и расстановка кадров. Контроль и обеспечение качественного обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций. Обучение сотрудников, наставничество.
Знание нормативных актов и инструкций ЦБ РФ,ПОД/ФТ. Контроль и ведение кредитных сделок. Контроль и соблюдение лимитов, операционно-кассовой работы филиала. Финансовый мониторинг. Валютный контроль. Планирование и распределение продаж банковских продуктов, мониторинг и анализ выполнения планов и составление ежедневных, ежемесячных отчетов. Ведение документации. Организация и привлечение новых клиентов, проведение презентаций, переговоры с первыми лицами компаний.Привлечение и заключение договоров по НПФ. Документооборот. Прямые продажи в ДО и организациях. Страхование кредитов, депозитов, .
жизни.VIP- обслуживание.
С апреля 2012 года по настоящее время (1 год и 1 месяц)
Руководитель отдела (Полная занятость)
ООО " Ескредит ", г.Москва
Интернет-магазин; кредитный брокер интернет-магазинов
Кредитный-брокер. Выдача кредитов, страховок, кредитных карт, ведение и контроль договоров, возмещение по кредитам, работа с регионами. Курирование Сall-centrа, кредитных инспекторов, курьеров. Сотрудничество с банками, страховыми компаниями. Аннулирование договоров с клиентами, работа с претензиями, документооборот. Ведение и составление отчетов, отслеживание договоров для передачи в кредитные организации. |
Профессиональные навыки и знания |
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские качества, коммуникабельность, инициативность, целеустремленность, пунктуальность. Умение организовать работу, работать на результат, выполнение плановых показателей. |
Дополнительные сведения |
Опытный пользователь, знание MS Office, работа с Интернетом,Word, Excel, Outlook
Факс, модем, сканер, копировальное оборудование, офисная АТС и т.д.
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские качества, коммуникабельность, инициативность, целеустремленность, пунктуальность, организаторские способности. Умение организовать работу на результат. |
