Резюме менеджер по работе с клиентами

Полная

Полный день

Высшее

Английский базовый

2011г. – по настоящее время ООО «Торговый Дом Купе» - мебельное производство, продажа мебельных комплектующих.
Должность: руководитель клиентской службы (зам. ген. дир. по работе с клиентами)
Обязанности: разработка стратегии работы клиентской службы компании, разработка мотивации менеджеров и дизайнеров –замерщиков, оптимизация документооборота компании, набор и обучение персонала, увеличение объема продаж компании, улучшение качества сервисного обслуживания клиентов, финансовое планирование и бизнес аналитика, координация работы подразделений компании, закрытие рекламаций, решение конфликтных ситуаций с клиентами.
2010-2011 – ООО «Сервер-М» продажа мебельных комплектующих.
Должность: менеджер по продажам.
Обязанности: исходящие холодные звонки, создание собственной клиентской базы с нуля, увеличение объема продаж по направлению, назначение встреч, проведение переговоров. Оценка персперктивности клиента, презентация ассортиментной линейки, заключение договоров,
поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами
2007-2010г. - по наст.вемя ООО «ИнтерМега Стиль» (изготовление мебели по индивидуальным проектам)
Должность: менеджер по работе с клиентами
Обязанности: Презентация продуктовой линейки компании корпоративным клиентам. Заключение договоров на изготоаление мебели (торгового оборудования). Поддержание текущего оборота по существующей клиентской базе.
Поддержание актуальной информации о клиентах в ИС.
Информирование клиентов об условиях работы.
Контроль за состоянием дебиторской задолженности.
Активные продажи по ключевым клиентам.
Получение обратной связи от клиента о качестве продукции компании. Нарабатывание и поддержание долгосрочных дружеских отношений с клиентами.

Руководство коллективом более 20 человек, оптимизация работы подразделения, знание техники продаж, умение вести переговоры. Ведение и расширение клиентской базы. Первичная бухгалтерия. Контроль оформления документов. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Работа на выставках‚ презентация продукции знание особенностей конструктива корпусной и встроенной мебели, умение работать с технической документацией (чертежи, схемы), знание мебельных комплектующих и фурнитуры, Контроль отгрузки и доставки товара. Продвинутый пользователь: операционная система Windows‚ Microsoft Word‚ Microsoft Excel‚ Microsoft Access‚ 1С Предприятие -8 (11).

Дисциплинированость, пунктуальность, желание повышать профессиональный уровень, целеустремленность ,умение работать в команде, без вредных привычек.
Прописка: г.Москва, проживание в районе ст.м. "Алтуфьево"
Семейное положение: замужем, ребенок 19 лет

Желаемый уровень з/п: от 60000 руб.